L'innovation chez Apple [pic] S O M M A I R E Introduction Problématique: Apple a t-il un avantage à être leadeur sur le marché de la téléphonie ? I - L'innovation chez Apple 1) Présentation de la firme 2) Recherche et développement II - Cas particulier Iphone 1) Emergence et évolution du produit Iphone 2) Perpétuelle évolution Conclusion Introduction : Selon l'OCDE, une innovation est la mise au point d'un produit ou d'un service plus performant, pour fournir une nouveauté ou une amélioration au consommateur. Les innovations technologiques sont traitées, à l'échelle européenne, dans le manuel d'Oslo, qui rassemble des principes pour les recueillir et les interpréter. L'innovation technologique est née aux Etats-Unis, entre 1816 et 1820, lors de la première révolution industrielle. La construction des ponts suspendus en est la première manifestation. En France, l'innovation apparaît un peu après, avec la politique de reconnaissance des brevets étrangers. On distingue différents types d'innovations. Une innovation radicale modifie l'utilisation d'un produit et bouleverse les habitudes des consommateurs. Une innovation incrémentale est progressive. Elle facilite le quotidien du consommateur en le confrontant doucement à la modernité. L'apparition des souris et claviers d'ordinateur à détection optique fait partie de ce type d'innovation, puisque les utilisateurs n'ont pas dû changer de comportement pour se servir de cette nouvelle technologie. En économie, l'innovation est un moyen de soutenir la compétitivité des produits sur le marché. L'innovation est donc devenue un levier pour l'économie des pays industrialisés. On s'attache ainsi à lui fixer des objectifs et à attribuer des budgets pour son développement. La France ne consacre pourtant que 3 % de son PIB en recherche et développement (R&D), ce qui représente un budget très faible en comparaison à ceux accordés par les gouvernements américain et japonais. Les objectifs de l'innovation se tournent aujourd'hui de plus en plus vers le développement durable et les techniques d'économie d'énergie, susceptibles de préserver l'environnement des méfaits de la pollution et du dégagement de gaz à effet de serre par les technologies existantes. Nous allons ici nous intéresser à l'innovation chez Apple, une des firmes qui a le plus investi en recherche et développement ces dernières années. Apple a su innover dans de nombreux secteurs et a ainsi développé des projets tels que le Mac book pro, l'iMac ou plus encore l'iPhone. Nous allons plus particulièrement nous intéresser à ce dernier, qui est en train de gagner des parts de marché importante dans le domaine de la téléphonie mobile notamment face à des concurrents tels que Nokia. Et nous allons essayer de voir si Apple a un avantage à être leader sur le marché de la téléphonie mobile. Pour cela dans un premier temps nous présenterons la firme Apple et notamment la part de l'investissement puis dans un second temps nous nous pencherons plus particulièrement sur le cas de l'iPhone. I - L'innovation chez Apple : 1) Présentation de la firme. Apple est une firme dirigée par Steve Jobs, groupe originaire de Californie. Cette marque est devenue célèbre avec l'ordinateur personnel Apple II (1977), puis la gamme Macintosh (depuis 1984). En 2001, Apple a diversifié ses activités en s'orientant parallèlement vers l'industrie musicale, avec l'ipod, l'Intunes Store (2003), deux produits conçus pour la musique numérique, puis vers la téléphonie mobile (2007). Appel est réputé, pour l'interface utilisateur et le design, très élégant et minutieux de ses produits, mais aussi pour l'introduction grand public des ses technologies innovantes : l'interface graphique avec fenêtres, la souris, et l'écran multitouch. De part ces éléments, les prix sont un peu plus élevés que la moyenne du marché, et Apple est ainsi considéré comme haut de gamme dans l'opinion publique. Apple a une politique fermée, c'est qu'il choisit lui-même le matériel et le périphérique de ses produits. Apple a donc opté pour une stratégie verticale, décrivant un mode de propriété et de contrôle regroupant sous une seule autorité les divers stades de production et de distribution concernant un type de produit au service donnés. Néanmoins, ce modèle d'intégration semble être critiqué par la plupart des économistes, spécialement pour l'informatique. Malgré la crise économique la firme a réalisé un chiffre d'affaire historique sur l'année 2009, de 36,5 milliards de dollars, malgré un contexte économique difficile. Les Etats Unis représentent 54 % des ventes chez Apple, alors que les ventes internationales augmentent pour se hisser à 46 % ; Selon Steve Jobs, Apple serait un tabouret sur 3 pieds, de part la diversification de ses produits. Les 3 qui ont connu et qui connaissent toujours un grand succès sont : Mac, Ipod et Iphone. Le Mac, représente 37,72 % du chiffre d'affaire d'Apple, (contre 43,95 % en 2008). Le chiffre d'affaire a baissé de 3 % par rapport à l'an dernier, à cause d'une baisse des tarifs et du dollar. Ensuite, l'Ipod est en légère baisse de 12 %, avec un chiffre d'affaire de 8 milliards de dollars. L'Ipod représente 22,1 % du chiffre d'affaire d'Apple (contre 28,18 % en 2009). Enfin, la dernière innovation majuscule d'Apple a été Iphone qui est en plein essor. Après deux ans de commercialisation, il représente maintenant 18,49 % du chiffre d'affaire d'Apple en 2009, avec 6,7 milliards de dollars, contre seulement 5,68 % en 2008 pour 1,8 milliard de dollars. [pic] Apple semble faire partie de ces entreprises qui ne sont pas touchées par la crise. On estime à ce jour que l'Iphone a fait exploser les ventes avec environ 5,2 millions d'appareils vendus. Quelles sont les clés de son succès ? L'innovation chez Apple continue malgré les périodes de crise, comme se fut le cas entre 2001 et 2004, alors qu'il y a une baisse des ventes de Macintosh et une baisse des bénéfices, son effort d'investissement sur l'innovation n'a cessé de progresser. Apple innove pour créer et dominer de nouveaux marchés et prendre une avance considérable sur ses concurrents. Ainsi, grâce à l'Iphone, le monde de la téléphonie mobile a été révolutionné et Apple a pris un avantage considérable sur ses concurrents, tel que Sony, Samsung, qui tentent de combler leur retard. Dans cette seconde partie, nous allons étudier les efforts en recherche et développement, symbole d'une innovation grandissante. 2) La Recherche et développement Steve Job, un dirigeant hors norme pour Apple Apple a fait revenir Steve Jobs dans l'entreprise en décembre 1996. Depuis cette date, il a fait rentrer une...
