Réclamation pour livraison de produits abîmés
Publié le 22/02/2012
Extrait du document
Dear [Mr or Mrs or Sirs],
We are sorry to inform you that ten of the thirty [produits] that have been delivered to us on [date] are damaged and that we cannot propose them to our customers.
We thank you to [action]. We trust you will do your best to solve the problem in due time.
We look forward to hearing from you.
Yours sincerely
[votre nom]
[votre fonction]
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