Demande de délai de livraison
Publié le 15/08/2010
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Dear [Mr or Mrs or Sirs], Thank you for your order [références] of [date]. We regret to let you know that the products are not available for the moment and that we cannot supply you with them before [date]. This is because [motifs]. We apologize for this inconvenience and assure you that they will be delivered as soon as we have received them, unless you inform us that you cannot accept this delay. We hope that this will not spoil our good commercial relationship. We do everything necessary so that it will not happen again and shall do all our best to give you satisfaction in the future. Yours sincerely [votre nom] [votre fonction]
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