Rapport de stage

1er BAC Professionnel MRIM Assemblage PC et réinstallation de Windows XP AIMAR Julien 29 Impasse Simone de Beauvoir 31600 MURET @ : [email protected] 1er Année Bac Professionnel MRIM Session : 2006-2008 AXIAL INFORMATIQUE 60 Boulevard des Récollets 31400 TOULOUSE @ : www.axialinfo.fr Tuteur : Mr Florent CELMA Professeur : Mr Jérôme BLANC Mr Jérôme MUSSEAU Ma période de stage : 27 novembre2006 au 22 Décembre 2006 AIMAR Julien 3 Boulevard Edouard Herriot 82003 MONTAUBAN Page 1 Rapport de stage 1er BAC Professionnel MRIM Assemblage PC et réinstallation de Windows XP REMERCIEMENTS Je tiens à remercier Monsieur Eric RAMOND, directeur de l'entreprise, qui a accepté de me prendre en tant que stagiaire. Je souhaite remercier mon tuteur, Monsieur Florent CELMA de m'avoir fait découvrir ses méthodes de travail et les produits utilisés, de m'avoir appris ces méthodes de travail pour faire de la maintenance informatique. Enfin, je remercie toute l'entreprise pour leur accueil et leur gentillesse à mon égard et de la bonne ambiance que dégage cette entreprise. AIMAR Julien Page 2 Rapport de stage 1er BAC Professionnel MRIM Assemblage PC et réinstallation de Windows XP SOMMAIRE 1. INTRODUCTION ....................................................................................................................................... 4 2. PRESENTATION DU CANDIDAT .......................................................................................................... 5 3. PRESENTATION DE L'ENTREPRISE................................................................................................... 6 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 4. LE SERVICE ............................................................................................................................................. 10 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 5. SITUATION GEOGRAPHIQUE .................................................................................................................. 6 HISTORIQUE .......................................................................................................................................... 6 ACTIVITES ............................................................................................................................................ 7 EVOLUTION ECONOMIQUE .................................................................................................................... 8 ASPECTS JURIDIQUES ............................................................................................................................ 8 POSITION DU CANDIDAT DANS L'ORGANIGRAMME DE L'ENTREPRISE.................................................... 9 RESPONSABLE DU CANDIDAT - TUTEUR DU CANDIDAT ...................................................................... 9 ORGANISATION ................................................................................................................................... 10 QUALIFICATION DU PERSONNEL.......................................................................................................... 10 LA PLACE DU CANDIDAT DANS LE SERVICE ......................................................................................... 10 DEFINITION DE L'ACTIVITE DU SERVICE .............................................................................................. 10 SUPPORTS D'INTERVENTION UTILISES ................................................................................................. 11 PROCEDURES SPECIFIQUES .................................................................................................................. 11 DESCRIPTION DES ACTIVITES......................................................................................................... 13 5.1. DESCRIPTION DES ACTIVITES DE PREPARATION, D'INSTALLATION, DE MISE EN SERVICE, DE MAINTENANCE OU ASSOCIEES. .......................................................................................................................... 13 6. ETUDE DE TOUT OU PARTIE D'UN SYSTEME............................................................................... 16 6.1. 6.2. DESCRIPTION DES ACTIVITE DE PREPARATION, D'INSTALLATION OU DE MISE EN SERVICE .................. 16 DESCRIPTION DES ACTIVITES DE MAINTENANCE ................................................................................. 21 7. CONCLUSION .......................................................................................................................................... 24 8. ANNEXES .................................................................................................................................................. 25 AIMAR Julien Page 3 Rapport de stage 1er BAC Professionnel MRIM 1. Assemblage PC et réinstallation de Windows XP INTRODUCTION Pour mon Bac professionnel MRIM, je dois effectuer 4 semaines de stage dans l'assemblage PC avec installation et maintenance logiciel. Donc j'ai choisi l'entreprise AXIAL INFORMATIQUE L'objectif de ce stage était de me mettre à la place d'un technicien pour apprendre la maintenance informatique et le contact avec les clients. Voir le quotidien du monde de la micro-informatique et du réseau. AIMAR Julien Page 4 Rapport de stage 1er BAC Professionnel MRIM 2. Assemblage PC et réinstallation de Windows XP PRESENTATION DU CANDIDAT Je m'appelle Julien AIMAR, je suis en 1er année de BAC professionnel MRIM (Microinformatique et Réseau, installation et maintenance). Dans cette entreprise, j'étais un technicien, c'est-à-dire que les clients nous amenaient leur ordinateur pour résoudre leurs problèmes ou répondre aux besoins des entreprises qui font des commandes spécifiques (commande de PC sur « mesure « etc.....) Donc ma mission était de répondre aux besoins des clients. AIMAR Julien Page 5 Rapport de stage 1er BAC Professionnel MRIM 3. Assemblage PC et réinstallation de Windows XP PRESENTATION DE L'ENTREPRISE 3.1. Situation Géographique L'entreprise AXIAL INFORMATIQUE se situe au 60 Boulevard des Récollets 31400 TOULOUSE AXIAL INFORMATIQUE SE située entre le Stadium et la ...