turismo español

« Salidas(Desembocaduras)  Evolución profesional  La funci ón de billettiste es reservada la mayor ía de las veces para los principiantes, pero presenta posibilidades de evoluci ón. En efecto, en el curso   de su experiencia(experimento), un billettiste puede pretender integrar una agencia distribuidora y ocupar un sitio(plaza) de responsable cajero   autom ático(taquilla), si ejerce en un operador tur ístico. Si trabaja en una agencia, puede evolucionar hacia el puesto de agente de mostrador, de   forfaitiste (creaci ón de viajes a medida), de jefe de mostrador (marco de un equipo), y hasta acceder al puesto de responsable de agencia.  Un bemol sin embargo sobre las perspectivas del oficio, cada vez m ás competido por el cajero autom ático(taquilla) autom ático, y que est á   reorient ándose el consejo personalizado para los viajes. El agente de turismo  es el oraganizador de vacaciones paradisiacas para clientes prensados. Fuertemente   competido por Internet, es su capacidad de dar consejos juiciosos que constituye su valor a ñadido.  Seg ún su antig üedad, sus competencias, y la segmentaci ón de las tareas practicadas por su agencia, el trabajo del agente de turismo es m ás o   menos variado.  El cajero autom ático(taquilla) ocupa una buena parte de su tiempo, ya que representa por t érmino medio el 70 % de la actividad de las agencias.

  Pero esta actividad deber ía tender a desaparecer, a medida que los billetes "se" "desmaterializan".  Del consejo a medida  El agente de turismo es tambi én, y sobre todo, vendedor y consejero. La relaci ón con la clientela es el otro aspecto del oficio, sin duda el m ás   interesante. Debe saber orientar a los compradores potenciales con relaci ón a sus gustos y en su presupuesto, para proponerles el viaje que les   conviene.  Los folletos de los Tour operadores hechos referencia por su agencia sirven para  él de documentaci ón de base, pero el tel éfono y el ordenador   tambi én se hicieron las herramientas(instrumentos) indispensables del trabajo en agencia.  El agente de turismo debe verificar los precios(premios), las disponibilidades, luego efect úa las reservas con arreglo a las elecciones del cliente. Por   fin, asegura el seguimiento(control) de los expedientes y la facturaci ón, a menudo aparte de las horas de apertura de la agencia.  Competencias necesarias  Excelente Director de oficio de turismo  El director de un oficio de turismo es encargado de valorizar y de vender su ciudad y su regi ón, utilizando lo mejor posible los recursos de los que   dispone la estructura que dirige. Puede trabajar en ambiente urbano, en ciudades costeras o de deportes de invierno. Los grandes oficios de turismo irrad ían sobre el departamento, la   regi ón, incluso Francia entera como es el caso para el de Par ís. Todos los oficios de turismo y las oficinas de turismo no son dotados de un puesto de   director.  Éstos ejercen en los oficios de turismo 3 estrellas (200 aproximadamente) y 4 estrellas (una sesenta) donde su presencia y obligatoria. En   otras estructuras, un miembro del personal asume el papel de responsable. Hay pues muy pocos puestos(correos) disponibles Salidas(Desembocaduras)  La primera misi ón de un director es encuadrar al personal del oficio, velando por la calidad de las prestaciones y de la acogida.  Es tan responsable de la informaci ón (los gu ías y los folletos puestos en disposici ón de los turistas), cuyo conjunto constituye un centro de   documentaci ón abierto sobre la regi ón. Cada vez m ás a menudo, esta documentaci ón es tambi én propuesta sobre medio de comunicaci ón electr ónico   (terminales interactivos, p áginas internet y CD­ROM de presentaci ón).  Administra las campa ñas de comunicaci ón, solicita los medios de comunicaci ón (un reportaje sobre la ciudad permanece el mejor medio de tocar a los   turistas individuales). La organizaci ón de la animaci ón tambi én le incumbe: poner hasta el punto de las prestaciones, concebir y organizar circuitos para los visitadores, las   animaciones, administrar los acontecimientos existentes (un festival por ejemplo), contribuir cre ándolo de nuevos.  El conjunto de estas prestaciones debe ser comercializado, lo que pasa cada vez m ás a menudo por una venta a domicilio cerca de las agencias del   sector privado que poseen medios m ás perfectos de distribuci ón. Los oficios de turismo funcionan cada vez m ás sobre el modelo de las empresas   privadas, transformando a sus directores en empresarios verdaderos y se espera sus realizaciones medibles. Sus atribuciones no se paran all í porque el director de oficio de turismo es tambi én un contable y un gestor que dispone de un presupuesto anual   (constado por cuotas de adherentes, de subvenciones y de recetas(ingresos) sobre las ventas y las visitas).  Por fin, activamente participa en el desarrollo de su zona de influencia. Lo consultamos con las decisiones de organizaci ón y aporta su reflexi ón en un   esfuerzo de prospectiva. Calidades requeridas: . »