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TECHNIQUE DE L4INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION

Publié le 12/06/2015

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TECHNIQUES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION Exercice 1 Reliez chaque e?crit a? la situation correspondante. Situation Compte rendu:Informer de ce qui a e?te? dit a? une re?union a? laquelle vous avez assiste?. Lettre: Informer un directeur d'e?tablissement d'une re?union. Note de synthe?se: Informer l'e?quipe de jour du de?roulement de la nuit pendant laquelle vous e?tiez de garde. Carnet de liaison: Informer les me?res ayant participe? a? l'atelier des mesures de pre?vention des accidents domestiques. Livret d'accueil: Informer un nouvel usager des re?gles ge?ne?rales de vie de l'institution, des services propose?s, etc. De?pliant: Informer les membres de l'e?quipe sur le RSA. Note d'information: Informer le personnel du changement des horaires d'ouverture de la cantine. Note de service: Informer le personnel de l'obligation de pointer a? l'arrive?e et au de?part de son service. 2. Quels sont les objectifs d'une communication ? Quels sont les diffe?rents outils que l'on peut alors utiliser ? Illustrer les diffe?rents objectifs trouve?s. Les objectifs d'une communication correspondent aux re?actions que l'on attend du re?cepteur. Cet objectif est de?finit selon 3 dimensions: Au niveau cognitif (faire savoir): c'est le niveau de la connaissance. La communication a pour but la prise de conscience, l'attention, la notorie?te? et l'information de la cible au sujet d'une marque, d'un produit, d'une ide?e ou d'une entreprise. Au n...
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« 3.

Pour s’approprier le sujet, une lecture est suffisante. FAUX: il faut lire et relire le sujet, une seule lecture ne suffit pas. 4.

Faire un premier « survol » des documents. VRAI: Cela permet d'avoir déjà un aperçu du sujet savoir de quoi on parle 5.

Annoter chaque document et matérialiser la hiérarchie des documents et des informations. VRAI: Il faut numéroter les documents et analyser le texte dans sa globalité 6.

Les référents (la source des documents) ne sont pas à mentionner dans le développement.

FAUX: Car le développement est la partie la plus importante et c'est dans cette partie qu'on doit expliquer et détailler le sujet, faire référence aux sources des documents. 7.

Ne jamais céder à la paraphrase ou à la copie. VRAI: Car si on s'amuse à recopier ou faire de la paraphrase, cela laisse penser que le sujet n'est pas maitrisé.

De plus une note n'est pas un résumé ni un collage de chaque texte. 8.

Toujours un plan apparent, simple et équilibré.

VRAI 9.

L’introduction va de soi ; elle peut être écrite en premier.

VRAI: L'introduction est considérée comme l'ouverture du sujet car elle permet dans un premier temps d'annoncer de quoi on va parler. 10.

Éviter de faire un brouillon rédactionnel.

VRAI: Le brouillon rédactionnel est une perte de temps, il faut juste noter les points essentiels. Exercice 3 Quelles mentions doivent impérativement apparaître dans une production écrite pour être assuré de la fiabilité de l’information ? Créer un exemple de la note de service.

Exercice 4 7,5 points Pou être assuré de la fiabilité de l'information,les mentions qui doivent apparaître dans une production écrite sont les suivantes: • Nom , prénom , date et lieu de naissance de l'auteur • Adresse, profession, signature • Il peut y avoir aussi une clé qui sécurise l'information Sans ces informations, les usagers n'auront pas confiance par peur de se faire arnaquer.. »

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