L'origine du Shopping

« Sa stratégie se base également sur un vaste lieu organisé de manière quasi- théâtrale pour multiplier les tentations d'achat, vendeurs ou vendeuses formées pour conseiller le client... Il propose aussi de nouveaux services comme par exemple : – magasin équipé d'ascenseurs, – livraison à domicile à partir de 25 francs d'achats, – buffets et journaux gratuits, – petits cadeaux. Premier catalogue de vente 1867 4/ Qu'aménage-t-il pour les hommes qui accompagnent leur femme ? Pendant que les femmes font leurs achats, Aristide BOUCICAUT a créé un salon de lecture pour occuper les maris. 5/ Qu'invente-t-il avec son épouse pour compenser les difficultés du travail de ses employés ? Tout au long de l'évolution du Bon Marché, le couple Boucicaut va réaliser des contrats sociaux et des dons.

Le chiffre d'affaire est considérables et les bénéfices vont permettre d'entreprendre des actions philantropiques.

En 1876 une caisse de prévoyance est créée, les employés peuvent même séposer des sommes d'argent sur un compte d'épargne à 6 %. Plusieurs innovations sociales sont mises en place pour compenser les difficultés de travail des vendeurs et vendeuses : – fermeture du travail le dimanche, – création d'une cantine, – assistance médicale, – congés payés, – formation continue, – chambrettes pour les jeunes employées, – et même un intéressement aux bénéfices ! Dans « Au Bonheur des Dames » de Zola, Mouret le directeur, aménagera au cœur de son établissement une salle de jeux pour les commis (avec billards, tables de tric-trac, échecs).

Il mettra en place des cours du soir et proposera même à son personnel des leçons d'équitation et d'escrime.

De plus, il mettra à sa disposition une bibliothèque, un salon de coiffure et un médecin. L'intérieur du magasin. »