TPE L'oreal

Lycée Nevers 2013-2014 TPE 1ère ES1 En quoi l?entreprise L'Oréal Paris est-elle un modèle d'éthique? Bastide Margot Bégu Charlotte Deligne Margaux Sanchez Camille Mme Borg, Professeur Sciences Economique Sociales Mme Parassini, Professeur Histoire/Géographie Introduction I-L'Oréal : montée en puissance de son éthique 1-Une histoire de famille qui s'appuie sur des valeurs fondamentales 2- De meilleures conditions de travail au sein de l'Oréal 3-Recherche et Innovation : plus de respect de la nature a-fin des tests sur les animaux: méthodes alternatives b-marché bio et respect de l'environnement 4- L'Oréal et ses actions caritatives dans le monde II- Cependant « l'arbre ne cache pas la forêt »... 1- Un monde de paillettes 2- Les conditions de création et d'essais contestables 3- Stratégie de recrutement à la limite de la fraude intellectuelle 4- Un déploiement mondial loin d'être éthique a- main mise sur de nouveaux consommateurs (mondialisation) b- profit sur différentiel de coût de main d??uvres = exemple de l' Inde Conclusion Bibliographie Annexes Introduction « Faire, défaire, pour mieux faire » telle est la citation d'Eugène Schueller créateur de L'Oréal Paris en 1909 sous le nom de « Société française de teintures inoffensives pour cheveux ». Premier producteur mondial de cosmétiques, l'Oréal détient maintenant dans son portefeuille 27 marques internationales avec un chiffre d'affaire annuel qui avoisine les 22,5 Milliards d'euros. Il est présent dans 130 pays avec une répartition géographique (en fonction du chiffre d'affaire) qui se fait principalement entre la France (11,3%), l'Europe de l'ouest (25%), l'Amérique du Nord (25,7%) et les autres pays (38%). Le produit des ventes est réparti en 3 axes : les produits cosmétiques (92,7 %), les produits dermatologiques (3,5 %) et les produits cosmétiques d'origine naturelle (3,8%). L?entreprise emploie environ 73 000 collaborateurs de 126 nationalités différentes à travers le monde. Cette étude s'interroge pour savoir, en quoi l'entreprise L?Oréal est elle un modèle d'éthique ? Mais avant de parler de L?Oréal, il faut d?abord se poser la question suivante : « Qu?entend-on par éthique ? ». On peut définir l?éthique comme « l'ensemble des principes moraux qui sont à la base de la conduite de quelqu'un, ici d'une entreprise. Au sens classique, c?est la science de la morale. » Il s'agira donc dans cette présentation de mettre en avant dans un premier temps l'éthique du groupe L'Oréal « Parce qu?on le vaut bien » afin de voir ensuite dans un deuxième temps les critiques qui lui sont faites. Son sens de l'éthique sera étudié aussi bien au niveau de la gestion de la recherche que du personnel. JP Agon, PDG du groupe l?Oréal I- L'Oréal : montée en puissance de son éthique 1-Une histoire de famille qui s'appuie sur des valeurs fondamentales Jeune chimiste et entrepreneur dans l?âme, Eugène Schueller fonde en 1909 l?entreprise « Société française de teintures inoffensives pour cheveux » qui va devenir par la suite le groupe L?Oréal. Cette teinture pour cheveux, qu?il formule, fabrique et vend aux coiffeurs parisiens sous le nom de l?Auréale (du nom d'une coiffure très à la mode à l?époque) et ensuite Imédia est fabriquée dans un deux pièces de la rue d?Alger. Les principes de l'oreal sont : la recherche et l?innovation au service de la beauté. A partir de là, l?Oréal connaît une croissance rapide car dès l?après guerre, les femmes deviennent activent, travaillent et ne veulent plus être trahies par leurs cheveux gris. Ainsi les produits de coloration l?Oréal vont traverser les frontières et être vendus en Italie en 1910, en Autriche en 1911, la Hollande en 1913 mais aussi les Etats-Unis, le Canada et le Brésil où le groupe s?implante en 1965. En 1934, la création du shampoing Dop positionne encore l?Oréal comme un précurseur dans les produits d?hygiène. Dop avec sa formule innovante prête à l?emploi ouvre une nouvelle ère dans les produits grands formats pour la famille vendus en grande distribution. Par la suite, l?Oréal saura faire des achats stratégiques afin de rentrer dans le circuit de distribution des pharmacies avec l?achat de Vichy puis dans les produits de luxe avec Lancôme. Ainsi, les 27 marques de la firme l?Oréal sont réparties entre Les produits professionnels coiffure : L?Oréal, Kérastase, Redken, Les produits de luxe : Lancôme, Biotherm, Ralph Lauren, Cacharel, Diesel, YSL... La cosmétique active : Vichy, La Roche-Posay, Inneov Nutricosmetoics, Roger Gallet, The body Shop (2006) et enfin les produits grand public : Garnier, Maybelline, Mixa, Narta, Provost, Essie (dernier achat). 2- De meilleures conditions de travail au sein de l'Oréal A partir d'un questionnaire (annexe 1) rempli par des employés de l'Oréal et d'un entretien avec le Dr Anne Aubert-Pouessel (maître de conférences à la faculté de pharmacie de Montpellier au laboratoire de pharmacie industrielle) en charge des enseignements de cosmétiques, nous avons conclu sur plusieurs points. Chacun est d'accord sur le fait que les conditions de travail dans cette entreprise sont agréables : le temps de travail peut se négocier en fonction du statut (cadre et non cadre : technicien), du type de contrat (CDD ou CDI) et du poste occupé. Il est de 35h chez les non cadres et les cadres sont au forfait jour et il est proposé une annualisation de leur temps de travail avec 10 jours de récupération (RTT). Ensuite, le matériel dans les laboratoires est moderne, rien ne manque (accès à de très nombreux produits), les bureaux y sontergonomiques et les pièces agréables. Mais il faut aussi regarder les avantages qui sont donnés pour que les employés soient plus détendus, plus concentrés sur ce qu'ils font. En effet, on leur propose un service de conciergerie qui vend des cadeaux, des bouteilles de vin pour les personnes qui ont prévu de sortir directement après le travail pour qu'elles ne perdent pas de temps à faire les courses ; mais aussi un service de pressing, de prêt de cravate ou de collants (pour une réunion de dernière minute). Une salle de sport avec possibilité de faire des massages est aussi accessible à certains horaires. Enfin, la cantine propose un très large choix de plats pour plaire à tous les goûts et les régimes avec une zone pour prendre le café et discuter. En ce qui concerne le recrutement des salariés, il est dans un premier temps privilégié le recrutement en interne si par exemple, comme cela nous a été expliqué par A. Aubert, un technicien veut changer de travail, il lui est possible de passer dans le domaine du maquillage du secteur du mascara au secteur fond de teint car on garde certains points communs on conserve la connaissance des pigments et des nacres. De plus, l'entreprise essaie de respecter la parité et la diversité dans son recrutement. Mais il est aussi important de noter tout ce qui est mis en ?uvre pour que les stagiaires s'intègrent bien dans l'entreprise : on leur consacre une journée complète d'intégration où ils se présentent au travers d'un poster sur leur sujet de stage et ils ont des entretiens avec la DRH. Les stagiaires, qu'ils ont eu le temps d?apprécier lors de leurs 6 mois de stage sont parfois recrutés pour des CDD et ensuite un CDI. 3- Recherche & Innovation : une nature plus respectée L?entreprise consacre 791 Millions d?euros à la recherche et dépose de plus en plus de brevets chaque année car L?Oréal pense que seule une recherche intensive peut créer des produits cosmétiques capables de générer de vraies performances. Son modèle de Recherche & Innovation, unique dans l?industrie cosmétique, s?organise autour de trois grands axes : Recherche Avancée, Recherche Appliquée et Développement qui se complète bien. La Recherche avancée va enrichir en permanence les connaissances scientifiques sur les peaux et cheveux du monde, et de découvrir de nouveaux actifs. En effet, l?Oréal possède une collection unique d?actifs dont beaucoup sont d?origine naturelle et issus d?une collaboration avec les chercheurs de chaque région du monde (ex Inde, Asie). La Recherche...