TPE Apple

Travaux Personnels Encadrés Sujet : Apple Problématique : En quoi la stratégie d'Apple permet-elle de susciter des besoins chez les consommateurs ? Comment cette stratégie permet a l'entreprise de se positionner parmi les leaders de l'informatique. Les Besoins. Qu'est-ce qu'un besoin ? Le besoin recouvre l'ensemble de tout ce qui est nécessaire à un être, que cette nécessité soit consciente ou non. On peut définir un besoin comme un sentiment de manque ou de privation accompagné du désir de le voir disparaître. Quand le besoin est satisfait, il engendre un sentiment de bien-être, de plaisir et de joie, accompagné d'un désir de faire durer cette satisfaction. Les besoins sont différents d'un individu à l'autre, évoluent dans le temps et l'espace et sont illimités. 2)La classification des besoins a) selon leur nature -les besoins primaires, également appelés besoins élémentaires , sont indispensables à l'Homme et à sa survie (se nourrir, boire, se vêtir, se loger, se soigner, ...). -Les besoins secondaires, également appelés besoins matériels, sont des besoins dont la satisfaction n'est pas vitale. Parmi eux on trouve le besoin de mobilité, de se vêtir, d'aller au cinéma, de rencontrer du monde. b) selon la nature du sujet économique -Les besoins individuels, qui seront satisfaits par des biens ne pouvant être utilisés pour la satisfaction d'un besoin similaire d'un autre individu (ex : se nourrir, ...). -Les besoins collectifs, qui seront satisfaits par des biens disponibles pour l'ensemble d'une collectivité (ex : se former, se déplacer, ...). selon Maslow Le sociologue Abraham Maslow a hiérarchisé cinq catégories de besoins dans une pyramide. Selon lui nous devrions passé à un besoin d'ordre supérieur quand le besoin de niveau immédiatement inférieur est satisfait. Intro sur Apple : L'organisation Apple est une entreprise industrielle américaine crée en 1976 par Steve Jobs et Steve Wozniak, sa portée est internationale et son siège social est situé en Californie à Cupertino. Apple fabrique principalement des produits informatiques (Macbook...), des baladeurs numériques ( iPod, iTouch...), des téléphones mobiles (iPhone) ainsi que des logiciels ( QuickTime, iTunes...). Apple fait ses débuts avec l'ordinateur personnel Apple II en 1977, puis fabrique la gamme Macintosh depuis 1984. Apple a réussi une diversification dans la musique avec l'ipod sorti en 2001 et l'itunes store lancé en 2003 et enfin dans les téléphones portables avec l'aphone, sorti en 2007. En 2010 Apple a enregistré un chiffre d'affaire de 13,5 milliards de dollars elle détient par conséquent une grande part de marché. I)La stratégie générale d'Apple : 1)L'innovation On peut qualifier « d' innovation « une évolution significative d'un procédé ou d'un produit, résultant à la fois de l'imagination créative, de la réalisation concrète, et de la réponse aux attentes des consommateurs. Dès son origine, Apple s'est imposée comme l'innovateur technologique dans la micro-informatique d'entreprise et grand public. Apple est en effet à l'origine d'un bon nombre d'innovations techniques qui ont fait l'informatique d'aujourd'hui et qui ont été reprises par l'ensemble des plates-formes concurrentes. La firme est l'exemple même de l'entreprise cherchant à sans cesse améliorer ces produits et leur apporter de nouvelles fonctionnalités avec une facilité d'accès, d'utilisation et une navigation plus simple et rapide. Apple a d'ailleurs pour réputation de fournir des systèmes simples d'utilisation, intuitifs et stables s'intégrant parfaitement au système d'exploitation, qui à son tour s'intègre parfaitement à la machine. Pour pouvoir lancer de nouveaux produits à intervalles de temps si réguliers Apple investit une grande partie de son budget dans la recherche et le développement, lui permettant ainsi de devancer ses concurrents. L'innovation réside également dans le fait que l'entreprise utilise et conçoit des périphériques (écrans, imprimantes,claviers, ...) et des logiciels spécifiques pour ses ordinateurs, créant ainsi un avantage compétitif unique 2)Des publicités créatrices de besoins Les thèmes traités par les pubs d'Apple diffèrent en fonction du pays,comparons par exemple une pub diffusée en Amérique par Apple une pub diffusée en France et une pub diffusée au Japon. Cette publicité nous présente un produit de la marque Apple, l&a...