Rapoort de stage

BADR EDDIN 7/02/2017 EL HOSSNI Email: [email protected] GROUPE: H Rapport de stage Stage de vente (Première année DUT TC) 4648207562850 Rapport de stage STAGE DE VENTE (Première année DUT TC) Jules Badr Eddin El Hossni Email : [email protected] Groupe H Remercîment Je tiens tous particulièrement de remercier mes maitres de stage M. Laurent le responsable du magasin et Madame Marie l’adjointe, de leurs accueils chaleureux, de leur confiance en moi et de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de leur magasin JULES. Je remercie également Madame Antonia et M. Adrien pour leurs soutient technique. D’une façon générale, je remercie l’ensemble de mon équipe, pour l’intérêt qui m’ont porté tout au long de mon stage ainsi que pour leur aide et précision. Enfin je remercie aussi tous mes profs pour leurs conseilles et informations qui m’on aider pour réussir mon stage. Sommaire Introduction…………………………………………………………………………………5 Présentation de l’entreprise Identification……………………………………………………………………...6 Organisation de l’entreprise……………………………………………….6 Situation dans l’appareil commerciale………………………………..7 Les concurrents…………………………………………………………………..8 Politique de vente…………………………………………………………........9 Aménagement du point de vente…………………………………………9 Activités observées La réception des livraisons……………………………………………….10 Encaissement des articles ………………………………………………..10 Missions effectuer Le marchandising ……………………………………………………………..11 L’extérieur…………………………………………………………..…..11 L’intérieur…………………………………………………………….…12 Mise en place de la vitrine……………………………………… 12 La réorganisation du magasin………………………...……….13 Le linéaire et la présentation des produits……..……….13 La vente…………………………………………………………………….………14 L’accueil…………………………………………………………………..15 La prise de contact ……………………………………….…………16 Découverte du besoin ………………………………….………….16 La fidélisation………………………………………………..………..18 Le cas des soldes…………………………………………….…….….19 Réflexions personnelles Apports techniques…………………………………………………20 Apports méthodologiques……………………………….………20 Apports humains ………………………………………….…………21 Ce que j’ai plus apprécié ………………………………………….21 Les difficultés rencontrées………………..……………………..22 Conclusion…………………………………………………………………………………..23 Introduction  28094795355Etant en première année en DUT TC, j’ai été tenu d’effectuer un stage de découverte de quatre semaines, du mardi 19 décembre au vendredi 12 janvier ayant pour but d’acquérir une expérience dans le domaine de la vente. C’est pourquoi j’ai choisi de réaliser celui-ci au sein de l’entreprise Jules, une boutique de prêt à porter masculin située au centre de Valenciennes. La société Jules représentait pour moi l’entreprise la plus adéquate pour le bon déroulement de mon stage, en effet ce choix peut s’expliquer de plusieurs façons. Tout d’abord, ce secteur d’activité m’intéresse et m’attire car je suis un amateur de mode. Ensuite, cette société propose à ses clients des produits de qualité et accessible à tout le monde. Etant moi-même un client fidèle de Jules, je souhaitais intervenir dans cette entreprise, pour ainsi me rapprocher et mieux comprendre le métier de vendeur en prêt à porter et ainsi de répondre à la question que je me pose tous les jours, comment un vendeur peut influencer sur les ventes du magasin ? Présentation de l’entreprise Identification Nom de l’enseigne : Jules Jules c’est une chaîne française de prêt-à-porter masculine créer en 1991 par l'entreprise Camaïeu, sous le nom CAMAIEU HOMME, le réseau il a été acheter en 2000 par l'Association familiale Mulliez (AFM) qui appartient à 3 hommes d’affaires français de la famille Mulliez, originaire du nord et ainsi à la tête d’une fortune évaluée à 26 milliards d’euros (la troisième fortune en France), et donc l’association familiale Mulli...