La gestion des ressources humaines (GRH)

« La gestion des ressources humaines (GRH) • La GRH regroupe l’ensemble des pratiques de planification, de direction, d’organisation et de contrôle des ressources humaines au sein de l’organisation. • Plus précisément, on parle d’activités: • De planification des ressources humaines • De recrutement, de sélection et d’accueil • De formation, de développement et de gestion des carrières • De rémunération • D’évaluation des performances • De gestion de la santé et de la sécurité • D’organisation du travail • D’administration de la convention collective • De gestion de la diversité, etc. Relever les défis de la gestion des ressources humaines © 2013 Chenelière Éducation inc. 3 La fonction ressources humaines et le service des ressources humaines Relever les défis de la gestion des ressources humaines © 2013 Chenelière Éducation inc. 4 L’importance de miser sur les ressources humaines Relever les défis de la gestion des ressources humaines © 2013 Chenelière Éducation inc. 5 Le partage des responsabilités en matière de gestion des ressources humaines Relever les défis de la gestion des ressources humaines © 2013 Chenelière Éducation inc. 6 Le partage des responsabilités en matière de gestion des ressources humaines (suite) Relever les défis de la gestion des ressources humaines © 2013 Chenelière Éducation inc. 7 L’évolution historique de la fonction RH au Canada Dès le début du XIXe siècle, la GRH a évolué en suivant diverses perspectives qui sont toujours présentes aujourd’hui et qui peuvent être résumées en deux courants: • Un courant plus traditionnel qui porte sur les perspectives scientifique, psychologique, légale, syndicale et économique; • Un courant plus récent (depuis 1980) qui porte sur les perspectives contingente, stratégique et de valeur ajoutée. Relever les défis de la gestion des ressources humaines © 2013 Chenelière Éducation inc. 8 La perspective scientifique Principe: L’organisation technique du travail et les méthodes de production résolvent les problèmes associés au facteur humain dans les manufactures. • Les travailleurs comme les contremaîtres ne sont pas mis à contribution. • C’est l’époque où l’on mandate des experts – souvent des ingénieurs – pour qu’ils: • Procèdent à des études des temps et des mouvements; • Conçoivent des modes de travail à la chaîne; • Développent des systèmes de rémunération à la pièce. • L’expertise en ingénierie du travail se développe. Relever les défis de la gestion des ressources humaines © 2013 Chenelière Éducation inc. 9 Le mouvement de la psychologie des relations humaines Principe: Pour régler les problèmes entre la direction et les salariés et améliorer l’efficacité au travail, il faut considérer les besoins psychologiques des salariés et adopter des pratiques de gestion caractérisées par le leadership, les communications, la reconnaissance et le respect des personnes. • On s’intéresse aux effets de diverses activités de GRH sur les attitudes et les comportements des employés (notamment, leur motivation et leur satisfaction au travail). • L’expertise en psychologie industrielle et en comportement organisationnel se développe. Relever les défis de la gestion des ressources humaines © 2013 Chenelière Éducation inc. 10 Les perspectives légale et syndicale Principe: Les problèmes de relations qu’éprouvent les dirigeants d’entreprise et les salariés sont dus au déséquilibre des pouvoirs entre eux, à l’autoritarisme des cadres et, enfin, à la précarité économique que vivent les salariés. • De saines relations de travail nécessitent la constitution de syndicats libres et l’adoption de lois du travail que l’État doit imposer aux employeurs. • L’expertise en relations industrielles (ou de travail) et en droit du travail se développe. Relever les défis de la gestion des ressources humaines © 2013 Chenelière Éducation inc. 11 La perspective économique Principe: Il faut respecter les lois du marché – l’offre et la demande de travail et de produits – pour déterminer les conditions de travail des employés (notamment, leur rémunération). • Cette perspective est plutôt déterministe puisqu’elle présume que le marché dicte aux organisations les conditions de travail qu’elles doivent offrir aux employés afin de les attirer, de les retenir et de demeurer compétitives. • L’expertise en économie du travail se développe . Relever les défis de la gestion des ressources humaines © 2013 Chenelière Éducation inc. 12 Les perspectives contingente et stratégique Principe: Il n’existe pas de recette miracle! Il faut aligner la GRH sur le contexte d’affaires (ex.: stratégie d’affaires, valeurs de gestion, environnement) et l’appuyer sur des activités de GRH cohérentes. • Les perspectives stratégique et contingente présentent une vision volontariste puisqu’elle présume que les dirigeants ont une certaine marge de manœuvre concernant leurs décisions en matière de GRH. • L’expertise en GRH se développe. Relever les défis de la gestion des ressources humaines © 2013 Chenelière Éducation inc. 13 La perspective de la valeur ajoutée ou de la chaîne de valeur Principe: Le personnel est un avantage distinctif et concurrentiel en raison de ses caractéristiques propres et difficilement imitables par les concurrents. • La GRH est le point de départ de la chaîne de valeur suivante: une GRH efficace satisfait les employés qui, eux, rendent l’organisation capable de mieux satisfaire ses clients, favorisant la santé financière à long terme de l’organisation. • Il est important d’aligner la GRH sur les valeurs de l’organisation puisque l’expérience montre que bon nombre d’organisations à succès ont des valeurs fortes et largement diffusées. Relever les défis de la gestion des ressources humaines © 2013 Chenelière Éducation inc. 14 L’Ordre des conseillers en ressources humaines et en relations industrielles agréés du Québec Reconnu par le Code des professions, c’est le seul organisme au Québec qui est habilité à décerner à des professionnels de la gestion des ressources humaines un titre qui atteste leur compétence. Avec ses 8700 membres agréés, l’Ordre des CRHA s’avère le cinquième plus grand regroupement au monde dans son domaine. Relever les défis de la gestion des ressources humaines © 2013 Chenelière Éducation inc. 15 La présence de professionnels en RH au sein des.... »