Generation Y

« La génération Y au travail manageris ©2009 – n° 180a 2 Un rapport différent 1 à l’entreprise et au travail Il n’est pas rare de voir cohabiter dans l’entreprise trois, voire quatre généra - tions (figure A) .

En soi, ce fait n’a rien de nouveau.

Mais l’entrée sur le marché du travail de la dernière génération – dite génération Y – a de quoi pertur - ber.

Élevée dans un monde marqué par les changements profonds et rapides, biberonnée au consumérisme et à l’In- ternet, cette génération arrive avec des attentes bien à elle quant à ses rapports avec l’organisation.

Des attitudes que beaucoup de managers plus âgés inter - prètent souvent comme un manque de maturité – le désir d’avoir son mot à dire dès le premier jour, la réticence aux règles, la propension à revendiquer, par exemple – traduisent en réalité des changements sociologiques profonds. L’entreprise ne doit plus seulement "faire mûrir" les plus jeunes, mais s’adapter à de nouvelles manières d’être. Impossible dans ces conditions de compter sur le temps pour que "jeu - nesse se passe" et que les jeunes colla - borateurs rentrent dans le rang.

Ce se- rait s’exposer à une forte démotivation, conduisant à une mise en retrait, voire à des conflits majeurs ou un turnover record.

Il ne s’agit pas bien sûr de se conformer aux moindres exigences de ces nouveaux entrants ou d’accepter systématiquement les comportements excentriques et attitudes iconoclastes.

L’enjeu est de comprendre comment se caractérise le comportement au travail des plus jeunes, afin d’en tirer parti plu- tôt que de le subir.

Comparativement à leurs aînés, qua - tre grandes différences sont à garder en mémoire : Un horizon de temps raccourci La génération Y se caractérise par un rapport au temps marqué par le court terme.

Elle a en effet grandi à un mo - ment de profondes mutations tant so - ciales que politiques et technologiques.

Son environnement s’est constamment transformé sous l’effet de la mondialisa -tion et des innovations technologiques continuelles.

Elle a appris que même les plus grandes idéologies étaient tran- sitoires : l’événement historique qui l’a le plus marquée est la chute du mur de Berlin.

Le changement sans fin et son corollaire, l’incertitude, ne sont ainsi pas un motif de trouble pour les plus jeunes collaborateurs.

C’est un état de fait naturel, qui les motive et les fait se sentir toujours en mouvement.

En réponse à ce contexte de trans - formation permanente, les jeunes de la génération Y ont pris l’habitude de ré- fléchir à court terme.

Non qu’ils soient incapables de se projeter ! Mais ils sont très lucides sur le fait que personne ne peut prédire ce qui va se passer.

Ainsi, là où leurs aînés trouveraient aberrant de ne pas planifier à au moins un an, les plus jeunes se montrent souvent très sceptiques sur la valeur de cet exercice.

Ils préfèrent planifier à très court terme et privilégier l’ajustement permanent.

De même, se projeter à 5 ans lors d’en- tretiens de recrutement n’a pas de sens pour eux.

L’important est de bien tra - vailler ensemble dans les prochaines se- maines et les prochains mois.

Ensuite, FIGUrE A Trois générations au travail Les trois générations qui se côtoient aujourd’hui dans les entreprises ont été marquées par des contextes très différents qui ont façonné leur façon de voir le monde et d’agir. CONTEXTE D’ÉDUCATION ATTITUDES EN rÉSULTANT BABY -BOO mErS nés entre 1945 et 1965 Génération qui a bénéficié de la • croissance, du plein emploi et de la liberté sexuelle Génération qui a inventé la société de • consommation et croit en la réussite sociale Recherche de la • réussite professionnelle Attrait pour l’ • expression collective r espect des institutions • et loyauté envers l’entreprise et la hiérarchie GÉNÉrATION X nés entre 1965 et 1980 Génération marquée par la • crise économique, l’effondrement des valeurs, le choc de la révolution technologique Génération de la désillusion marquée par la • remise en cause du progrès, l’ascenseur social en panne… mais aussi le sida, Tchernobyl… Scepticisme • vis-à-vis du futur Individualisme • méfiance • à l’égard des organisations et des institutions Désir d’équilibre • entre la vie privée et la vie professionnelle GÉNÉrATION Y nés entre 1980 et 1995 Génération marquée par la • mondialisation, l’effondrement du mur de Berlin, etc. Génération des • technologies de l’information et du progrès technologique accéléré, pour qui tout est possible ou presque Génération du • respect de l’enfant, de l’enfant-roi Confiance et • optimisme, en quête de développement personnel Volonté de • travailler moins et mieux Exigence du • respect de leurs droits Volonté d’indépendance • mêlée à un besoin d’approbation D’après Génération Y, mode d’emploi, Daniel Ollivier et Catherine Tanguy, éd.

De Boeck, 2008.. »