La veille documentaire

« Exemple : moteur de recherche, revu de presse, internet. Méthode flux : information poussée vers l'utilisateur vers l'information, service envoie information à l'utilisateur en fonction des critères qui l'a définie = méthode push (offre un gain de temps mais risque de surabondance des résultats). Outils de recherche : bulletin d'info, forum, blog, liste de discussion. IV ? Les différents acteurs de la veille. Lié aux entreprises et les organisations, aux professionnels de l'info, les collectivités territoriales, les pouvoirs publics, les chercheurs, les individus. V ? Les différents types de veille en entreprise. *Veille technologique : s'appuie sur l'observation et l'analyse de l'info scientifique, technique et technologie et de son impact sur l'environnement économique, commerciale et financière dans le but de détecter des menaces et de saisir les opportunités de développement. *Veille commerciale : collecter les renseignements sur l'environnement commerciale de l'entreprise, il s'agit de surveiller les clients, des prospects et les fournisseurs notamment lors de la promotion d'un nouveau produit. *Veille marketing : complète la veille commerciale, permet de surveiller l'évolution du marché. *Veille concurrentielle : prend en compte les mouvements des entreprises concurrentes : leur stratégie, politique tarifaire, nouveaux produits/services, partenariat. *Veille juridique ou réglementaire : suivre l'évolution de la législation de manière régulière, la manière dont les textes sont discutés ou les délais d'entrer en application sont à prendre en compte. *Veille environnementale : fourni les renseignements socio éco, politique, culturel.

Elle vise à surveiller les évolutions des mentalités, des moeurs, des comportements des consommateurs, les mouvements sociaux. Veille active = veille concurrentielle ; recherche sur des concurrents direct. -          Produits concurrents ou service = veille technologique. -          Nouveaux clients = veille commerciale. -          Conjoncture = veille économique. Veille proactive = veille concurrentielle ; recherche sur partenaire potentiel.. »