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«Titre», Samedi dernier, je vous ai passé une commande pour la livraison d'un bouquet de fleurs d'une valeur de 240 FF.

Publié le 15/02/2013

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«Titre«, Samedi dernier, je vous ai passé une commande pour la livraison d'un bouquet de fleurs d'une valeur de 240 FF. Le lendemain, j'ai rendu visite au destinataire du bouquet et j'ai constaté que non seulement les fleurs n'étaient pas fraîches, mais qu'en plus le bouquet ne correspondait pas à celui que j'avais choisi et payé. Comme je suppose que l'envoi de fleurs fanées ne fait pas partie de votre politique commerciale, je vous demande de renvoyer au destinataire un nouveau bouquet ou de me rembourser. Veuillez agréer, «Titre«, l'expression de mes sincères salutations. Duval Pierre

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