stress au travail

D’où vient ce nouveau stress et comment le soigner?

En effet, le stress au travail tend à se développer de plus en plus et apparaît comme un nouveaurisque professionnel, nuisible en matière d’efficacité au travail et coûteux financièrement pour uneentreprise. Toutes les catégories professionnelles sont touchées par le stress.Patrick Légeron, auteur du livre « Le stress au travail », psychiatre et directeur géneral de Stimulus,cabinet de conseil en changement comportemental, nous rappelle que le stress n’est pas unemaladie, mais une réaction d’adaptation de l’organisme à l’environnement. Toutefois, « quand lestress perdure et devient chronique, il peut réduire l’efficacité au travail et peut causer des problèmesde santé », comme il est dit dans l’accord national interprofessionnel sur le stress au travail du 2juillet 2008. Avec ce stress chronique, la souffrance apparaît, et se manifeste par des symptômesphysiques (suées, troubles du sommeil, troubles musculo-squelettiques, fatigue), et psychologiques(inquiétude, irritabilité). Il s’agit selon Patrick Légeron d’une période d’alerte : « l’être humain est unemachine complexe qui envoie des signaux quand elle arrive en surchauffe ».Ce stress permanent peut même conduire au burn-out (se traduisant par brûlure intérieure), ouépuisement professionnel, phénomène grave qui toucherait 5 à 10% des salariés, à des niveaux plusou moins élevés, et considéré par Patrick Légeron comme « la phase ultime et catastrophique dustress ».Parce que « les sources de stress professionnel sont devenues omniprésentes et davantage psychologiquesavec, par exemple, le culte de la performance, les incertitudes ou les relations conflictuelles,en plus du techno-stress, c’est-à-dire un stress lié à l’utilisation de nouvelles technologies », PatrickLégeron préconise « toutes les techniques de relaxation, que se soit les plus simples – respirer tranquillementpar le ventre, apprendre à décontracter les épaules, les bras- et l’utilisation de la relaxationde manière quotidienne, en faisant des pauses dans la journée ».Dans cette optique de lutte contre le stress, il existe des moyens pour repérer et le quantifier, commel’échelle de Maslach ou le questionnaire de Robert Karasek. Les grandes entreprises françaises ontaussi été notées sur leurs efforts de prévention du stress au travail, en février dernier, sous l’impulsiondu ministre du travail Xavier Darcos.L’accord national interprofessionnel du 2 juillet 2008 proposait différentes mesures de lutte contre lestress, dont « la possibilité pour les salariés d’échanger sur leur travail, l’amélioration de la gestionet de la communication de l’entreprise, et la formation de l’ensemble des salariés, et principalementdu personnel d’encadrement et de direction, en matière de reconnaissance et de prévention du stress».Ces objectifs peuvent être réalisés grâce à la mise en place d’un lieu comme Oxy’zen, comportantdes espaces détente, convivialité, et un lieu d’information et d’exposition concernant le stress autravail.