Réclamation pour livraison de produits abîmés
Publié le 15/08/2010
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Dear [Mr or Mrs or Sirs], We are sorry to inform you that ten of the thirty [produits] that have been delivered to us on [date] are damaged and that we cannot propose them to our customers. We thank you to [action]. We trust you will do your best to solve the problem in due time. We look forward to hearing from you. Yours sincerely [votre nom] [votre fonction]
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