Questionnaire

  Outil facile à dépouiller   Un public nombreux peut être touché   Technique rapide = permet d’atteindre des personnes éloignées   L’enquête reste plus anonyme   Les réponses peuvent être plus réfléchies     Les répondants peuvent choisir de répondre quand cela leur convient le mieux, ce qui facilite ainsi leur participation.   Emploi des questions ouvertes = l'interviewé est libre pour répondre, sa réponse est plus spontanée   De nombreuses variantes et options de questions permettent de s'adapter à tous les cas de figure : question classique à choix unique ou à choix multiple, de fait, d’opinions etc.     La forme de la question fermée facilite  la réponse aux questions par l'interviewé =  permet de rendre le questionnaire plus court   Les réponses aux questions ouvertes sont souvent qualitatives et riches en informations   Questions formulées de manière précise pour que le répondant puisse cibler sa réponse     Réponses obtenues parfois superficielles = personnes ont tendance à donner la première réponse qui leur vient à l'esprit   Réponses parfois difficile à exploiter et inutilisables dans les questions ouvertes    Prive le chercheur de beaucoup d’observations que l’on remarque lors d’un contact direct    Certains thèmes sont difficilement abordables dans un questionnaire   Certains  répondants sautent les questions ouvertes. Les non réponses peuvent être plus nombreuses que pour les questions fermées.   Lassitude du répondant face à une multitude de questions fermées   Rédaction qui peut être difficile = par la nature des mots employés s’assurer de ne pas influencer les réponses employés, par l'ordre, il faut veiller à ce que la question soit comprise,   Compréhension des questions parfois difficiles   Questions fermées = ne pas s’identifier dans les suggestions de réponses Le questionnaire :   Document écrit constitué de questions selon un plan organisé, accompagné d’explications générales et de consignes pratique