Dans quelle mesure la logistique est-elle un facteur de la compétitivité de l'entreprise ?

Dans quelle mesure la logistique est-elle un facteur de la compétitivité de l’entreprise ?

Introduction 

Intérêt du sujet

Les entreprises cherchent à alléger leurs coûts, dans un contexte de mondialisation des échanges et de vive concurrence. Depuis une dizaine d’années, elles ont pris conscience de l’importance de la logistique, activité stratégique face à l’évolution très rapide des systèmes d’information.

Si elle recouvre des opérations techniques dont il faut maîtriser les coûts, la logistique est également le reflet de la qualité du service client et peut être une variable clé dans le choix d’implantation des entreprises et des groupes.

Les enjeux de la logistique sont exacerbés par la versatilité de la demande et l’intensification des échanges.

Définitions

Deux termes sont à définir :

-          compétitivité : capacité à affronter la concurrence c’est-à-dire aptitude d’une entreprise à gagner et à conserver des parts de marché

-          logistique : aujourd’hui concept d’optimisation entre l’amont et l’aval de l’entreprise dans un contexte concurrentiel : « ensemble des activités permettant de mettre à la disposition de l’utilisateur final, à moindre coût et au moment voulu, une quantité demandée d’un produit d’un niveau de qualité attendu » (fonction dite « transversale »)

Définition de l’Association des logisticiens d’entreprises (ASLOG) : « toutes les opérations qui déterminent le mouvement des produits : localisation des usines,et entrepôts, approvisionnement, gestion physique des en-cours de fabrication, emballage, stockage et gestion des stocks, manutention et préparation des commandes, transports tournées de livraisons.

Définition du Council of Logistics Management : « processus permettant de planifier, mettre en œuvre et contrôler un flux et un stockage efficaces et efficients de matières premières, d’en-cours, de produits finis et d’informations, du point d’origine au point de consommation, dans le but de se conforter aux exigences du client. » Ainsi étendu, le terme « logistique » désigne la gestion globale des activités qui constituent la chaîne de valeur physique, (supply chain) qui des fournisseurs aux distributeurs, combinent achats, logistique interne, gestion de production, logistique externe, marketing et ventes et service après-vente. »

Poser la problématique

Dans ce contexte, la logistique est-elle un facteur de la compétitivité pour l’entreprise ?

Annonce du plan

Développement

Exemple de plan :

1^ère partie : la logistique est un facteur de la compétitivité de l’entreprise

2^ème partie : la compétitivité dépend d’autres facteurs

1^ère partie : la logistique est un facteur de la compétitivité de l’entreprise

v      la logistique, élément de la compétitivité prix 

La  logistique permet de maîtriser les coûts :

-          en matière d’achats :

• recherche de nouveaux fournisseurs au niveau national et international ;
• négociation des prix en fonction des volumes (plate-forme, place de marchés sur le web).

-          en matière de transport :

• en fonction du mode de transport ;
• en fonction de la gestion des risques encourus.

-          en matière de  stockage :

• organisation de l’entreposage (plate-forme) ;
• localisation des entrepôts ;
• gestion physique des stocks (automatisation, manutention) ;
• gestion économique des stocks (coût de passation des commandes, coût de possession du stock).

-          en matière d’optimisation de la gestion des flux d’informations :

• développement des réseaux (EDI, intranet, extranet) ;
• mise en place de logiciels intégrés (PGI, supply chain).

v      la logistique, élément de la compétitivité hors-prix

La logistique permet de répondre aux attentes des clients à travers :

-          une politique d’approvisionnement basée sur des éléments autres que le prix :

• respect et raccourcissement des délais de livraison ;
• sensibilisation du personnel au conditionnement pour une meilleure protection des produits.

-          une politique de qualité du service rendu au client : respect des normes de qualité (ISO 9001 par exemple), de sécurité, etc.

-          une démarche citoyenne qui prend en compte :

• l’environnement ;
• l’éthique (travail des enfants) ;
• les conditions de travail du personnel.

-          la mise place de moyens assurant la traçabilité des produits durant le processus d’approvisionnement, de production et de distribution par exemple par RFID (radio frequence identification).

La supply chain conduit à l’amélioration de la relation client. Cependant, la logistique, à elle seule, ne permet pas à l’entreprise de rendre l’entreprise compétitive. D’autres facteurs déterminent la compétitivité de l’entreprise.

2^ème partie : la compétitivité dépend d’autres facteurs

v      les autres facteurs de compétitivité prix

La recherche de la baisse des prix passe par :

-          la baisse du coût de production obtenu par :

• la rationalisation de l’appareil productif (robotisation, flexibilité du processus, CAO, DAO, GPAO, consommation d’énergie, effet d’expérience, juste à temps)
• exploitation internationale des activités (économies d’échelle)
• recherche de diminution des charges de personnel (délocalisations, développement des contrats précaires, etc.)

-          un taux de change favorable (la hausse du dollar pénalise les entreprises françaises)

-          un choix optimal des moyens de financement des investissements

v      les autres facteurs de compétitivité hors prix

-          la recherche développement, l’innovation

-          la différenciation des produits

-          la veille informationnelle (concurrentielle, technologique, etc.)

-          l’organisation de l’entreprise (structure plate, reengineering, etc.)

-          la gestion des ressources humaines (formation, rémunération, etc.)

CONCLUSION

Exemple :

La logistique est un facteur de compétitivité mais d’autres facteurs sont à prendre en compte. La logistique occupe une place importante, notamment dans le cadre du commerce électronique. Sa mise en place génère des coûts qui incitent l’entreprise à s’interroger sur l’opportunité d’externaliser ou non cette fonction.