administrateur (informatique) - informatique.

administrateur (informatique) - informatique. 1 PRÉSENTATION administrateur (informatique), personne en charge d'un logiciel complexe, de son installation, de sa configuration, de son évolution et du suivi de ses performances. La fonction d'administrateur se rencontre principalement pour les systèmes d'exploitation (administrateur système), pour les réseaux informatiques (administrateur réseau), pour les systèmes de gestion de bases de données (administrateur de base de données) et pour les sites Web (webmestre ou webmaster). 2 FONCTIONS PRINCIPALES D'UN ADMINISTRATEUR Bien que les connaissances requises pour administrer un système dépendent fortement de ce système, les fonctions d'administration restent semblables. On peut les découper en deux grandes catégories : les fonctions d'initialisation du système qui sont effectuées peu fréquemment et les fonctions de maintenance qui sont effectuées quotidiennement. Les fonctions d'initialisation comprennent l'installation du logiciel, sa configuration (ou paramétrisation) qui consiste à adapter le logiciel à son environnement d'utilisation (configuration de l'ordinateur, charge attendue), et son évolution (installation des nouvelles versions et reconfiguration). Les fonctions de configuration sont souvent les plus difficiles à assurer, en raison de la forte interaction entre les différents paramètres à définir. Les fonctions de maintenance comprennent la sauvegarde des données sensibles du logiciel et notamment des données utilisateurs (voir archivage). Ces sauvegardes seront plus ou moins fréquentes, selon le taux de mise à jour des données et la fiabilité que l'on veut obtenir. La sécurité informatique constitue une fonction primordiale de l'administrateur d'un système. Cela passe par la surveillance des accès au logiciel, par l'identification de trous éventuels de sécurité dans le logiciel utilisé (il existe des sites Web spécialisés dans le recensement des failles de sécurité dans les logiciels les plus utilisés). Le maintien d'un bon niveau de performance du logiciel administré est également une fonction importante. La notion de « bon niveau « est généralement fixée par les utilisateurs du système, qui eux seuls peuvent définir ce qui est tolérable ou non en termes de temps de réponse. L'administrateur a généralement à sa disposition un ensemble d'outils d'observation qui vont lui permettre de diagnostiquer les problèmes éventuels. Par exemple, un webmestre dispose des fichiers d'enregistrement des accès sur le serveur Web, ce qui lui fournit de précieuses informations. 3 FONCTIONS D'UN WEBMESTRE Le webmestre (ou webmaster) doit veiller au bon fonctionnement du site Web dont il a la charge. Cela recouvre l'installation du serveur Web et sa configuration. Celle-ci dépend fortement de la nature du site : est-il composé uniquement de pages statiques ou contient-il des pages dynamiques (pages construites par des programmes) ? Quel est le nombre moyen de pages consultées par jour ? Est-ce qu'il contient de l'information sensible qu'il faut sécuriser ? En fonction des réponses à ces questions, la configuration du serveur va être différente. S'il faut assurer des fonctions de sécurité élevées, il est nécessaire d'ajouter des modules supportant des protocoles sécurisés, comme SSL (Secure Socket Layer). En outre, si le site contient des pages dynamiques, il convient d'autoriser l'exécution de programmes et d'installer des modules permettant l'accès aux bases de données. Enfin, si le nombre de pages consultées est important, il faut lancer plusieurs exemplaires du serveur, de manière qu'ils puissent traiter des requêtes en parallèle. La configuration doit être adaptée de façon continue à l'utilisation du site. Pour ce faire, le webmestre analyse les fichiers de journalisation des accès, ce qui lui permet de connaître la charge du serveur, la répartition des accès dans le temps, le domaine de provenance des requêtes clients, ainsi que les erreurs d'accès (pages demandées sur le serveur qui n'existent pas ou pour lesquelles le mécanisme d'autorisation a refusé l'accès). Dans certains cas, le webmestre peut aussi être responsable de la cohérence graphique du site. Par exemple, les pages doivent être organisées de la même façon avec un bandeau de navigation en haut, une aide sur le côté. De même, il y a souvent une charte graphique associée précisant les couleurs à utiliser, le choix des icônes, etc. Le webmestre doit alors vérifier que les pages qui sont ajoutées sur le site respectent toutes ces règles. 4 FONCTIONS D'UN ADMINISTRATEUR RÉSEAU Un réseau informatique se compose à la fois de parties logicielles (les multiples protocoles utilisés), d'équipements (routeurs, concentrateurs...) et de liens physiques (câble coaxial, fibre optique). Le rôle de l'administrateur réseau consiste à superviser ces différents aspects. Pour l'aspect logiciel, on retrouve les fonctions classiques d'administration. En outre, il existe sur le marché des plates-formes logicielles d'administration de réseau qui permettent d'avoir une vision globale sur le réseau (on peut citer par exemple OpenView de Hewlett-Packard). Pour connaître l'état du réseau, ces plates-formes interrogent les divers ordinateurs et équipements présents à l'aide de protocoles de niveau application. Dans le monde TCP / IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol), le protocole le plus utilisé est SNMP (Simple Network Management Protocol). Les informations recueillies auprès des équipements sont par exemple la charge, le nombre de paquets ayant transité, le nombre de paquets perdus, etc. Si des problèmes surviennent, ils sont détectés par la plate-forme qui peut soit prévenir l'administrateur, soit prendre elle-même des décisions de reconfiguration. Des problèmes importants peuvent amener à modifier le réseau lui-même, en remplaçant un équipement par un autre plus performant (passage d'un concentrateur (ou hub) à un routeur), ou en rajoutant de nouveaux liens physiques pour fournir des chemins supplémentaires. Microsoft ® Encarta ® 2009. © 1993-2008 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.