Vous contestez la facture trop élevée d'un dépanneur à domicile
Publié le 22/02/2012
Extrait du document
Vous avez téléphoné en catastrophe à une société de dépannage à domicile. Si la somme
réclamée par celle-ci vous paraît manifestement trop élevée comparativement aux travaux
exécutés (temps passé ou type d'intervention effectuée), ou si les travaux ne correspondent
pas à votre demande, refusez de payer sur-le-champ.
Lorsque vos tentatives pour régler ce litige à l'amiable sont sans effet, vous pouvez alerter la
direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des
fraudes (DDCCRF) si vous estimez qu'une infraction a été commise (publicité des
prix, devis, fraude ou tromperie…).
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