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Recommandations n° 82-02, Bulletin Officiel des Services et des Prix du 22 décembre 1982 : commentaire

Publié le 17/01/2022

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La commission des clauses abusives a particulièrement mis l'accent sur un certain nombre de clauses qu'elle souhaiterait voir présentes dans les contrats de déménage ment, telles que :

1° « les conditions générales susceptibles d'être opposées au client soient intégralement, lisiblement et clairement reproduites sur un document qui lui est remis avec le devis avant la conclusion du contrat « ;

2° « lors de la conclusion du contrat, la signature du client soit apposée, non seulement au bas de la lettre de voiture, mais encore au bas des conditions générales « ;

... 4° «... aucun versement ne soit exigé ou accepté avant la signature de la lettre de voiture « ;

... 6° «... que soient éliminées des contrats proposés par les déménageurs les clauses ayant pour effet... d'exiger que le prix soit intégralement payé avant que le client ait pu vérifier l'état des effets déménagés et mis en place... «.

« date d'execution, le prix et les modates de paiement, le volume de mobilier, la distance a parcourir, la va- leur du mobilier declaree par le client.

L'entreprise prend en compte dans son tarif: la distance, le vehicule utilise, la main-d'ceuvre ne- cessaire, les emballages perdus, la prime d'assu- rance prisepour le compte du client Une fois le devis accepte, le dem& nageur doit obligatoire- ment remettre une lettre de voiture, reprenant tous les points du devis signe et qui, une fois approuvee par les deux parties, a va- leur de contrat entre elles. Important : choisir un de- menageur professionnel permet de se retoumer en cas de probleme, de casse ou de vol.

Les objets de valeur: II va de l'interet du client de declarer tous objets dune valeur superieure a LA LOI ET VOUS Recommandations n° 82-02, Bulletin °Mid des Services et des Prix du 22 decembre 1982 La commission des clauses abusives a par- ticulierement mis ('accent sur un certain nombre de clauses qu'elle souhaiterait voir presentes dans les contrats de &menage- ment, telles que : 1° « les conditions generales susceptibles d'être opposees au client soient integra- lement, lisiblement et clairement repro- duites sur un document qui lui est remis avec le devis avant la conclusion du contrat » ; 5 000 F l'aide de for- mulaires speciaux et de souscrire des assurances specifiques.

En effet, a defaut de declaration, la marchandise transpor- tee censee valoir moins de 5 000 F, est evaluee en volume, a raison d'environ I500 F du metre cube.

En cas de dommage, l'entreprise ne rembourse que dans la limite maximale de cette somme. 2° « lors de la conclusion du contrat, la signature du client soit apposee, non seulement au bas de la lettre de voiture, mais encore au bas des conditions gene- rales » ; ...

4° «...

aucun versement ne soit exige ou accepte avant la signature de la lettre de voiture » ; ...

6° « que soient eliminees des contrats proposes par les demenageurs les clauses ayant pour effet...

d'exiger que le prix soit integralement paye avant que le client ait pu verifier l'etat des effets &menages et mis en place...

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