Les contrats de dépannage et service après-vente « approuves ».

« régulière aux techniciens des services après-vente concernés ; -rapidrt:é : les délais d'inter­ vention sont très courts : deu x heures pour une furt:e d'eau, 24 heures pour les appareils de froid, trois jours pour les téléviseurs et magnétoscopes en parti­ culier ; -fiabilité : les pièces rem­ placées sont elles-mêmes garanties et en cas de nou­ velle panne dans les trois mois (voire dans les six mois), le réparateur s'engage à intervenir gratuitement dans les meilleurs délais ; - sécumé : certaines entre- prises s'engagent à assurer les prestations d' un adhé­ rent qui serart: défaillant pour raison de maladie, décès, accident ou faillite.

• Les entreprises signa­ taires : Parmi les entre­ prises signataires, on peut citer.

De Dietrich , Arthur Martin, Faure, Zanussi, Électrolux, Philips, Schol­ tès, Thomson, Vedette, Brandt, Sauter, Thermor, Siemens, Bosch, Nef, Balay, Sony, Canon, Nintendo, Sega ...

• En cas de litige : C'est le ministère chargé de la consommation qui est com­ pétent en cas de litige LA LOI ET VOUS A,:I11cle~: concernant le contrat « approuvé ».

• Adresses utiles : -SYNASAV, 26, rue du Générai-Roguet 921 1 0 Cli­ chy, Tél.

: 16 (1) 47 37 os 75.

- Direction générale de la concurrence, de la consom­ mation et de la répression des fraudes (D. G.C.C.RF.), 59, bd Vincent-Auriol, 75013 Paris, Tél.

: 16 (1) 44 97 32 23.

-Le service télématique : 3614 CONSOM, rubrique Qualité, vous renseignera sur les contrats pour l'amé­ lioration de la qualrt:é et sur les entreprises signataires .

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