Comment fonctionne le code-barres ?

« à la caisse et améliore ainsi la fiabilité du ticket.

Ce procédé permet dès lors un abaissement des coûts de gestion et des prix de vente.

• Inconvénients : L'uti­ lisation du code-barres présente néanmoins un certain nombre d'inconvé­ nients.

C'est ainsi que la vérification des prix affi­ chés en rayon est rendue plus difficile pour le consommateur , surtout lorsqu'il souhaite effectuer une comparaison avec le ticket de caisse.

A la suite d'une enquête réalisée par la Direction générale de la concur­ rence et de la répression des fraudes (DGCRF) fin 1989, il a été enregistré un taux d'erreur s'élevant à 4, 1 1 % en moyenne , le chiffre le plus élevé ( 6 %) concernant les articles en promotion.

L'analyse des erreurs mettait en avant : - le fait que les prix aux caisses n'avaient pas été répercutés en rayon (et vice versa); -des erreurs d'étiquetage en rayon; LA LOI ET VOUS -des erreurs de manipu­ lation informatique .

Mais un taux de dysfonc­ tionnement important reste inexpliqué (24 % des cas).

Malgré l'utilisation du code-barres, le commer­ çant se doit d'afficher les prix en clair sur les rayon­ nages.

En aucune manière, elle ne le dispense des règles relatives à la publi­ cité des prix.

Le contrôle du respect de cette régle­ mentation est assuré en permanence par les ser­ vices de la DGCCRF .

Réponse ministérielle du 11 avril1988 (J.O.

Ass.

nat., p.

1545) : d'ailleurs exercer son contrôle directement sur l' écran et dispose d'un ticket de caisse mentionnant Je décompte détaillé des achats effectués( ...

).

Bien entendu, ce pro­ cédé ne dispense pas les commerçants du respect des obligations qui leur sont im­ posées par les arrêtés ( ...

) concernant Je marquage , J'étiquetage et l'affichage des prix( ...

) et relatif à la publicité à l'égard du consommateur des prix de vente à J'unité de mesure de certains produits pré­ emballés( ...

) >>.

« ( ...

)Si cette technique permet effective­ ment de supprimer les tâches de marquage individuel des produits, elle doit s'accom­ pagner d'un soin particulier dans la tenue et la présentation des panneaux d'affi­ chage de prix afin de permettre au consommateur de trouver rapidement, sans incertitude et sans équivoque pos­ sible , le prix recherché( ...

).

Le client peut. »