LES SIGNES NON VERBAUX

« Information et communication – Thème B : la communication 1° STG 1818e14aa38ede72764a3a5c4cab0a27 – R.

Mouliade Page 2 Il faut cependant savoir que des différences existent d’une culture à l’autre.

Les gestes larges et fréquents sont habituels dans certaines cultures (dans les pays latins), mais paraissent excessifs dans d’autres (au Japon, par exemple).

La gestuelle et la manière de tenir son corps sont aussi fortement conditionnées par le groupe d’appartenance.

Exemple.

La gestuelle des rappeurs.

IV.

LES EXPRESSIONS DU V ISAGE A/ Les mimiques Les mimiques désignent les modifications dans l’expression du visage (moues, rictus, etc.).

Nous saisissons et interprétons les sourires (ou l’absence de sourire) d’une personne que nous connaissons bien, l’expression de son visage et ses modifications, parfois même infimes.

Certains codes culturels imposent une faible expression d u visage… Exemples.

Au Japon, en Europe du Nord.

… contrairement à d’autres, qui la favorisent.

Exemples.

En Italie, aux États -Unis, dans une partie de l’Afrique.

B/ Le regard Le regard est l’expression des yeux.

Il traduit nos sentiments et nos émotions, nos dispositions mentales à l’égard de l’autre.

Exemple.

En France, et en Occident en général, une personne que l’on ne regarde pas se sent niée, voire rejetée.

Dans la culture occidentale, le fait de regarder un interlocuteur droit dans les yeux est atten du et même préconisé.

Mais dans beaucoup d’autres cultures (en Afrique, au Japon), ce type de comportement est perçu comme un signe d’insolence, d’irrespect ou de provocation.

V.

LA FAÇON DE PARLER Le ton de la voix, l’élocution, la succession des tours d e parole sont des signes que les acteurs interprètent fortement.

Ces signes non verbaux sont nettement influencés par les différences culturelles.

Nous percevons et interprétons les différences de ton de la voix (les intonations), ses vibrations, les alté rations consécutives aux émotions.

Nous pouvons ainsi sentir la joie, la tristesse ou la colère retenue, même au téléphone et donc sans indice non verbal.

Exemple.

Lors d’un appel téléphonique : « Tu n’as pas l’air en forme, aujourd’hui… ».

La façon de pos er la voix et le niveau sonore des conversations sont grandement influencés par la culture d’appartenance.

Exemple.

Les Méditerranéens parlent en général plus fort que les Scandinaves.

Il en est de même pour l’intonation, qui peut prêter à des interprétations erronées.

Exemple.

La « musique » d’une conversation calme et ordinaire autour du bassin méditerranéen peut être ressentie comme proche de la dispute par quelqu’un qui n’y est pas habitué.

De même, cette intonation peut être différente d’un groupe d’ appartenance à un autre.

Exemples.

Un groupe de joueurs de pétanque, un cercle de joueurs de bridge.

Le débit de parole est la vitesse à laquelle nous parlons.

Il traduit (et souvent trahit) nos émotions.

L’articulation est la capacité à détacher les syll abes pour rendre les mots suffisamment compréhensibles par les autres, sans qu’ils nous demandent de répéter.

Débit de parole et articulation sont souvent influencés par notre âge, notre groupe d’appartenance et, surtout, nos états émotionnels.

Exemple.

Nous avons tendance à parler plus vite ou à « avaler » les mots quand nous sommes intimidés.

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